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Village Canadien

Pratiques exemplaires pour réduire les frais d’assurance

Qui sommes-nous?

La coopérative regroupe 223 appartements et maisons en rangée répartis en deux endroits à Winnipeg, au Manitoba.

Notre histoire

Lorsque la Fédération de l’habitation coopérative du Canada a modifié son programme d’assurance commerciale pour les coopératives et a imposé des frais supplémentaires aux coopératives d’habitation qui présentaient de nombreuses ou fréquentes demandes de règlement, notre coopérative a vu ses primes d’assurance bondir. En 2010, nos coûts d’assurance ont augmenté de nouveau en raison d’un incendie survenu en 2006. Même si nos primes allaient diminuer l’année suivante, après cinq ans sans demande de règlement, la hausse nous a poussés à communiquer avec notre agent d’assurance qui a effectué un examen des immeubles en notre compagnie. Ça ne sautait pas aux yeux en regardant notre police d’assurance, mais notre immeuble avait été classé comme une construction à ossature en bois. Il s’agit en fait de béton, ce qui coûte moins cher à assurer. L’agent a tout de suite relevé qu’il y avait un problème, simplement en regardant ce qui nous était facturé. L’agent a aussi été en mesure de relever de possibles problèmes électriques en recherchant des points chauds au moyen d’un capteur infrarouge.

Nous avons songé à augmenter la franchise, mais étant donné nos demandes de règlement peu fréquentes mais élevées, nous avons décidé de nous concentrer plutôt sur la réduction des risques. Nous utilisons nos méthodes courantes d’inspection des logements pour atténuer les risques possibles et réduire les demandes de règlement. Si nous remarquons des bougies laissées sans surveillance ou des prises électriques surchargées, nous signalons le problème au membre. Nous nous assurons que nos terrains sont libres de débris qui pourraient poser un risque d’incendie et nous transmettons à nos membres les renseignements en matière de prévention des incendies fournis par le service d’incendie. Nous réalisons aussi des inspections afin de déceler les fissures aux toilettes ou aux éviers en porcelaine ainsi que de nous assurer que la tuyauterie est en bon état, de manière à éviter les dégâts causés par l’eau. Nous veillons à dégager les trottoirs de la neige et de la glace ainsi qu’à réparer les fissures afin de prévenir des chutes qui pourraient donner lieu à des demandes de règlement.

Nous n’avons pas diminué notre franchise, mais comptons nous occuper nous-mêmes des dommages mineurs sans présenter de réclamation à l’assureur, puisque les réclamations entraînent des augmentations de prime, ce qui coûterait plus cher à long terme. Notre agent nous a fourni des renseignements financiers qui nous ont aidés à prendre ces décisions.

Qu’aurions-nous pu faire mieux?

Nous aurions dû mieux comprendre notre police d’assurance et communiquer avec notre agent plus tôt afin de mieux comprendre ce qui nous était facturé. Nous aurions ainsi réalisé des économies.

Les leçons à tirer de l’histoire de Village Canadien

  • Établir une relation avec son agent d’assurance.
  • Effectuer un entretien régulier pour diminuer les risques d’incendie, de dégâts causés par l’eau et d’accident.
  • Afin de réduire les risques d’incendie, éliminer immédiatement tout matériau ou débris inflammable sans attendre que les services municipaux s’en chargent.

Contexte

Nom de la coopérative : Village Canadien
Emplacement : Winnipeg, MB
Programme : Article 95 et PHI
Nombre d’unités : 223
Type d’unité : Maisons de ville et appartements
Date de l’occupation : 1976
Type de gestion : Personnel