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Coopérative XYZ, bienvenue à votre tableau de bord d’étalonnage

Ce tableau de bord montre les points forts de la coopérative type ainsi que ce qu’elle pourrait améliorer. Les résultats proviennent de la comparaison d’une coopérative de 100 logements située en banlieue ontarienne à des groupes de pairs choisis par l’Agence.

Ces indicateurs sont regroupés en quatre catégories :

• Gestion de l’immeuble    • Gestion des dépenses    • Ratios financiers    • Gestion des revenus   

Système de pointage

4 icônes dans les 15 % supérieurs
3 icônes Au-dessus de la médiane
2 icônes Sous la médiane
1 icône dans les 15 % inférieurs

Le rendement de votre coopérative est affiché au moyen d’une échelle d’une à quatre maisons :

  • Un pointage de quatre maisons (un coup de circuit!) signifie que la coopérative se situe dans les 15 % des meilleurs parmi ses pairs.
  • Deux ou trois maisons correspondent à un rendement moyen, soit légèrement supérieur (trois maisons), ou légèrement inférieur (deux maisons) à la médiane.
  • Un pointage d’une seule maison place la coopérative parmi les 15 % les moins performantes.

Pour la plupart des indicateurs, le rendement de la coopérative est comparé à celui des coopératives du groupe de pairs indiqué. Pour l’un des indicateurs, soit la Note globale pour l’administration de la réserve de remplacement, le nombre de maisons est octroyé selon certaines normes établies par l’Agence.

Mise en garde au sujet des comparaisons

Malgré son utilité, la comparaison avec d’autres coopératives ne dit pas tout. Vous devez faire appel à votre jugement et à vos propres connaissances de la situation de votre coopérative pour bien évaluer le rendement comparé.

Pour tirer le maximum du processus d’étalonnage, pensez au groupe de pairs auquel vous souhaitez comparer votre coopérative. Les options de groupe de pairs sont les suivantes :

  • Toutes les coopératives de l’Agence
  • Coops dans votre province
  • Coops dans votre ville

Si vous souhaitez comparer votre coopérative à l’un de ces groupes pour tous les indicateurs, cliquez sur « Appliquer le changement à tous les indicateurs » juste au dessous. Cette option fonctionnera également si vous sélectionnez un groupe de pairs personnalisé.

Indicateurs de gestion de l’immeuble

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Contribution à la réserve de remplacement des immobilisations par logement

Comparé à :   

Il s'agit du montant que votre coopérative a versé dans sa réserve de remplacement des immobilisations l'an dernier aux fins de remplacement futur d'éléments importants des immeubles. Le montant annuel que votre coopérative met de côté doit idéalement être déterminé en fonction de son plan de remplacement des immobilisations à long terme.

 

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Ratio de reconstitution de la réserve de remplacement

Comparé à :   

Cet indicateur montre le rapport entre ce que votre coopérative a versé dans son fonds de réserve et le montant qu'elle en a retiré au cours des trois dernières années. Un ratio de reconstitution supérieur à 1 signifie que vous versez plus d'argent dans votre fonds de réserve que vous en retirez; un ratio de reconstitution inférieur à 1 signifie que vous épuisez votre fonds de réserve plus rapidement que vous ne le renflouez.

 

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Note globale pour l'administration de la réserve de remplacement

Cet indicateur vous donne une note globale pour la façon dont vous gérez votre réserve de remplacement. Pour obtenir trois maisons, votre coopérative doit avoir un plan de remplacement des immobilisations approuvé par l'Agence; afficher un ratio de reconstitution de la réserve supérieur à 1,1, attribuable à un apport net au fonds de réserve au cours des trois dernières années (voir votre indicateur du ratio de reconstitution); verser une contribution annuelle en fonction de la valeur de vos immeubles (c'est-à-dire la valeur de remplacement garantie telle qu'évaluée par votre assureur).

 

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Dépenses d'entretien par logement

Comparé à :   

Il ne faut pas s'inquiéter si les dépenses d'entretien de votre coopérative sont élevées; au contraire, c'est signe que vous prenez soin de vos immeubles. Il arrive cependant que ces frais soient élevés parce que la coopérative a négligé des problèmes mineurs ou n'a pas les moyens de remplacer les équipements vétustes. Il y a lieu de réfléchir à ce que cet indicateur révèle à propos de votre coopérative.

 

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Dépenses d'entretien en pourcentage des charges totales

Comparé à :   

Il ne faut pas s'inquiéter si les dépenses d'entretien de votre coopérative sont élevées; au contraire, c'est signe que vous prenez soin de vos immeubles. Il arrive cependant que ces frais soient élevés parce que la coopérative a négligé des problèmes mineurs ou n'a pas les moyens de remplacer les équipements vétustes. Il y a lieu de réfléchir à ce que cet indicateur révèle à propos de votre coopérative.

 

Indicateurs de gestion des dépenses

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Dépenses d'administration par logement

Comparé à :   

Le meilleur moyen d'évaluer les dépenses d'administration est en parallèle avec les résultats de rendement opérationnel. Examinez les pertes d'inoccupation ainsi que les arriérés et les créances irrécouvrables de votre coopérative. Il s'agit d'éléments administratifs à surveiller qui vous indiquent si votre argent est bien dépensé.

 

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Dépenses d'administration en pourcentage des charges totales

Comparé à :   

Le meilleur moyen d'évaluer les dépenses d'administration est en parallèle avec les résultats de rendement opérationnel. Examinez les pertes d'inoccupation ainsi que les arriérés et les créances irrécouvrables de votre coopérative. Il s'agit d'éléments administratifs à surveiller qui vous indiquent si votre argent est bien dépensé.

 

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Frais de vérification par logement

Comparé à :   

N'oubliez pas que le coût des vérifications a augmenté suite à l'adoption de nouvelles normes comptables qui multiplient les procédures imposées aux vérificateurs. Si vous trouvez que vos frais de vérification sont élevés, discutez avec votre vérificateur des manières de réduire ceux-ci, et envisagez de lancer une demande de propositions afin de jauger le marché.

 

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Frais d'assurance par logement

Comparé à :   

Les primes d'assurance dépendent en partie des réclamations soumises par votre coopérative dans le passé. Vous pouvez limiter l'augmentation des primes en éliminant certains risques et en veillant à ce que vos membres assurent eux-mêmes leurs biens et se procurent une assurance responsabilité.

 

Ratios financiers

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Ratio de liquidité

Comparé à :   

Le ratio de liquidité mesure les fonds dont votre coopérative dispose pour payer ses dépenses courantes d'importance. Il compare les charges mensuelles non négociables de votre coopérative (hypothèque, impôt foncier, services publics) aux liquidités auxquelles votre coopérative a accès en espèces et placements. Si vos liquidités équivalent à au moins cinq mois de dépenses, l'Agence attribuera à votre coopérative la cote Bon. Si vous disposez de plus de huit mois de dépenses, votre ratio de liquidité sera qualifié d'Excellent.

 

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Ratio du revenu net

Comparé à :   

Le revenu de votre coopérative est-il suffisant pour couvrir le remboursement de son prêt hypothécaire et ses dépenses d'exploitation, en plus d'une contribution adéquate à sa réserve de remplacement? Pour le savoir, regardez quel pourcentage votre revenu net d'exploitation représente par rapport au coût de remplacement de votre immeuble (revenu moins les charges d'exploitation, en excluant les versements hypothécaires et les contributions à la réserve de remplacement). Le ratio de revenu net idéal se situe entre 0,75 % et 1 %.

 

Indicateurs de gestion des revenus

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Arriérés et créances irrécouvrables

Comparé à :   

Il s'agit du pourcentage de droits d'occupation que votre coopérative a perdus en raison d'arriérés et de créances irrécouvrables. Les coopératives les mieux gérées arrivent à garder ce nombre très près de zéro.

 

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Pertes d'inoccupation

Comparé à :   

Il s'agit du pourcentage de droits d'occupation que votre coopérative a perdus en raison de logements vacants. En veillant à satisfaire et à conserver leurs membres et en comblant rapidement les logements vacants, les coopératives les mieux gérées gardent leurs pertes d'inoccupation à un niveau minimal.

 

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Variation annuelle des droits d’occupation bruts

Comparé à :   

Cet indicateur vous montre l'augmentation, en pourcentage, de vos droits d'occupation bruts depuis l'année précédente. Votre coopérative doit augmenter chaque année ses droits d'occupation afin d'entretenir ses immeubles et de contribuer à son fonds de réserve pour l'avenir. Augmentez-vous vos droits d'occupation pour faire face à la croissance des dépenses?

 

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Revenus de buanderie par logement

Comparé à :   

On oublie facilement qu'en plus des frais de location des machines, la coopérative doit payer pour l'eau et l'électricité ou le gaz consommés par ces appareils. Si votre coopérative est propriétaire des appareils, elle doit aussi en payer l'entretien. Les frais de buanderie permettent-ils de couvrir ces dépenses?

 

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Revenus de stationnement par logement

Comparé à :   

Cet indicateur montre les revenus de votre coopérative pour le stationnement, en dollars par logement. Si votre coopérative possède un garage ou des espaces de stationnement, les droits de location exigés sont-ils équitables? Les membres qui ne possèdent pas de voiture et ne profitent donc pas du stationnement sont peut-être réticents à le subventionner.